Condiciones Generales
El titular de esta tienda online es OldGinkgo, S.L.
Para cualquier consulta o gestión puedes contactar con nosotros de lunes a viernes de 7:30 h a 14:30 h a través de:
- Teléfono: +34 645 34 01 06
- Correo electrónico: info@oldginkgo.com
Formas de Pago
Ponemos a tu disposición diferentes métodos de pago:
- Venta al detalle: puedes realizar el pago mediante Bizum, tarjeta de crédito o débito, contra reembolso y Paypal.
- Venta mayorista: puedes abonar tus pedidos mediante transferencia bancaria, Bizum, tarjeta de crédito o débito, y contra reembolso.
Todas las transacciones realizadas con tarjeta son procesadas a través de plataformas de pago seguras, garantizando la confidencialidad y la protección de tus datos.
Envío y Entrega
Garantizamos un servicio de entrega de calidad.
- Para venta al detalle, el envío es gratuito en pedidos a partir de 45 €.
- Para venta mayorista, el envío es gratuito en compras superiores a 150 € (condiciones aplicables para envíos a península).
La entrega se realiza en un plazo estimado de entre 24 y 72 horas laborables desde la confirmación del pedido. Colaboramos con empresas de mensajería de reconocido prestigio como CTT, GLS y MRW para asegurar una entrega eficiente.
En el momento de la recepción, si detectas que algún producto presenta daños o no está en condiciones óptimas, te rogamos que nos lo comuniques de inmediato para proceder a su sustitución.
Devoluciones
El plazo máximo para solicitar una devolución es de 4 días naturales a partir de la recepción del pedido. Para gestionar una devolución, es imprescindible conservar el producto en su embalaje original y contactar con nuestro servicio de atención al cliente en el correo info@oldginkgo.com o al teléfono +34 645 34 01 06.